Olympusbet Casino
Szukaj...
PL Twoje konto Załóż konto
Olympusbet Casino — pomoc

Kiedy coś nie gra w Olympusbet Casino, napisz albo zadzwoń

Piszesz na czacie, mailem lub dzwonisz — wsparcie odpowiada przez całą dobę, a typowa reakcja to kilka minut.

Skontaktuj się z nami Zobacz gry
Ocena graczy potwierdzona przez 15 568 zweryfikowanych recenzji 4,6 / 5 · 15 568
Kanały pomocy

Gdy sprawa nie może czekać, wybierz najkrótszą drogę

Szybko czy wolniej

Najlepszy na sprawy z kontem i wpłatą w trakcie gry: konsultant odpisuje zwykle w 3 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas

Wybierz go, gdy chcesz dołączyć dokument lub opisać sprawę spokojnie — [email protected] odpowiada średnio w 4 godziny, siedem dni w tygodniu.

Napisz

Wolisz rozmowę głosem

Zadzwoń pod +48 22 622 96 48 (czas CET), gdy wolisz rozmowę na głos: połączenie odbiera konsultant zwykle w 5 minut, także w nocy.

Zadzwoń
Sześć rzeczy do sprawdzenia

Pomoc dla graczy z Polski — numer, język, nadzór

Czy ktoś zrozumie cię po polsku i odbierze o polskiej godzinie? Tak — poniżej numer, godziny i nadzór.

Element
Szczegóły
Telefon w Polsce
+48 22 622 96 48
Strefa czasowa
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, rosyjski
Regulator i licencja
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-764889
Pomoc w problemie
KBTO - Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka
E-mail
Pięć rzeczy do przygotowania
1

adres e-mail z rejestracji

2

numer klienta lub login

3

identyfikator lub zrzut transakcji

4

zrzut ekranu z portfela elektronicznego

5

krótki opis sprawy i daty

Właściwy adres

Trafiłeś nie tam — przekierujemy cię sami

Ta część oszczędza cię od przesyłania sprawy między działami: każda skrzynka ma jasny zakres.

Dział
E-mail
Pomoc ogólna
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane i RODO
Współpraca biznesowa
Nie zgadzasz się z decyzją
1

Najpierw pełny opis, potem decyzja

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datami oraz identyfikatorem transakcji. Zespół odpowiada zwykle w ciągu czterech godzin i podaje swoje stanowisko.

2

Ponowna ocena przez kierownika

Jeżeli odpowiedź Ci nie wystarcza, poproś o ponowną ocenę sprawy przez kierownika zespołu. Ta osoba sprawdza zapisy rozmów i transakcji, a potem wydaje ostateczną decyzję serwisu.

3

Najpierw serwis, a potem regulator

Gdy decyzja serwisu nadal nie odpowiada Ci, składasz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority jako organu licencyjnego. Do wniosku dołącz numer licencji ALSI-764889 i całą korespondencję ze wsparciem.

Kontakt i czas

Sprawdź, kiedy odezwie się konsultant

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: czy ktoś odpowie także w środku nocy lub w weekend.

Kanał
Czas
Godziny czatu
przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
trzy minuty
Adres e-mail
Odpowiedź na e-mail
cztery godziny
Numer telefonu
+48 22 622 96 48
Czas oczekiwania na telefonie
pięć minut
Strefa czasowa
CET
Gdy brakuje czasu

Zanim napiszesz, sprawdź te odpowiedzi

Certyfikowana Uczciwość Licencjonowany Operator Wypłaty w Minutach
01Jak szybko czat potwierdzi, że widzi moje konto?+
Wystarczy podać adres e-mail wpisany przy rejestracji, bo po nim doradca odnajduje Twoje konto. Hasło nie jest potrzebne i nikt o nie nie poprosi, nawet podczas weryfikacji. Dopisanie krótkiego opisu sprawy skraca rozmowę o kilka minut.
02Dlaczego sprawdzenie dokumentów trwa u was aż dobę?+
Weryfikacja zajmuje do dwudziestu czterech godzin, bo każdy dokument sprawdzamy ręcznie. Przygotuj dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Komplet plików zamiast wysyłania ich pojedynczo zwykle kończy sprawę w jednym podejściu.
03Czy muszę składać skargę, żeby sprawa ruszyła dalej?+
Najpierw opisz sprawę na [email protected], a doradca sprawdzi rozmowę i odpowie na piśmie. Gdy odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, kolejnym adresem jest regulator z licencji, Anjouan Offshore Finance Authority. Zachowaj numer zgłoszenia, bo skraca drogę odwołania.
04Dlaczego numer licencji ALSI-764889 jest podany na stronie?+
Za nasze operacje odpowiada Olympusbet Casino LLC, spółka zarejestrowana pod numerem 400583 na Anjouan, z adresem Bandar Salaam, Mutsamudu. Licencję ALSI-764889 wydała Anjouan Offshore Finance Authority, więc spory trafiają najpierw do nas, a potem do tego organu.
05Czy mogę zamknąć konto bez dzwonienia na infolinię?+
Zamknięcie konta zamówisz przez czat na żywo albo e-mailem, a wypłatę środków ustalisz w tej samej rozmowie. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto i duplikaty są zamykane. Zanim zrezygnujesz, warto sprawdzić limity oraz przerwę w grze.
Operator Olympusbet Casino

Zanim wpłacisz, warto wiedzieć, kto prowadzi serwis

Przydaje się w chwili, gdy chcesz sprawdzić podmiot przed pierwszą wpłatą lub reklamacją.

Element
Dane
Nazwa spółki
Olympusbet Casino LLC
Numer spółki
400583 (Anjouan)
Adres spółki
Bandar Salaam, Mutsamudu
Regulator
Anjouan Offshore Finance Authority
Numer licencji
ALSI-764889
E-mail wsparcia