Olympusbet Casino: Bez sprawdzenia konta nie ma wypłaty, po sprawdzeniu jest
Licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia, kim jest gracz, dlatego komplet dokumentów oceniamy zwykle w ciągu 24 godzin.
Zobacz, jak wygląda weryfikacja w skrócie
Po tych sześciu wierszach wiesz, kto pyta, na jakiej podstawie i gdzie szukać pomocy.
Kto sprawdza
Licencja
Czas oczekiwania
Obowiązkowa najpóźniej
Pytania o dokumenty
Minimalny wiek
Gdzie szukać zakładki?
W panelu gracza zakładka z dokumentami czeka w ustawieniach konta. Sprawdź, czy w profilu widnieje dokładnie ten adres i imię, które są na dokumentach.
Czytelny skan bez odblasków
Do pierwszej wysyłki wybierz dowód osobisty i zdjęcie obu stron w dobrym świetle. Odblaski i ucięte rogi to najczęstszy powód ponownej prośby o skan.
Od kompletu do akceptacji
Następnie dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, jeśli z niego korzystasz. Zanim wyślesz, sprawdź, czy widać na nich pełne imię i nazwisko.
Sprawdź skrzynkę i spam
Po wysyłce poczekaj na wiadomość od zespołu, który odpowiada zwykle w ciągu 24 godzin. Zajrzyj też do skrzynki spam, jeśli odpowiedź nie pojawi się w tym czasie.
Skompletuj dokumenty, które sprawdzamy
Po tej tabeli wiesz, który dokument co potwierdza i co musi być na nim widoczne.
Co poprawić, żeby dokument wrócił przyjęty
W Olympusbet Casino każdy zwrot ma konkretną przyczynę, którą da się usunąć przy kolejnej próbie.
Zrób ostrzejsze zdjęcie
Wymień dokument na ważny
Zmieniłeś coś w zdjęciu?
Stary adres na dokumencie
Od kłódki na ekranie do wyniku
Czy plik jest szyfrowany? Obok nazwy pliku zapala się ikona kłódki: przesyłanie idzie przez szyfrowanie 256-bit AES. Nikt postronny nie podejrzy wtedy treści dowodu w drodze do nas.
Kto zagląda do skanu? W zakładce Dokumenty widać status sprawdzenia, ale sam podgląd mają wyłącznie osoby z zespołu weryfikacji. Reszta obsługi pracuje na wynikach, nie na skanach.
Do czego trafia mój skan? Przy każdym dokumencie widnieje krótka informacja, po co go prosimy. Skan służy wyłącznie sprawdzeniom wymaganym przez licencję ALSI-764889, a nie celom marketingowym.
Dodajesz nową metodę
Nowa metoda płatności to nowy ślad finansowy, więc zespół prosi o zdjęcie dokumentu i zrzut ekranu z portfela elektronicznego, aby potwierdzić, że należy do Ciebie.
Zleć wypłatę po sprawdzeniu
Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prośba o dowód i potwierdzenie adresu pojawia się, gdy zlecasz przelew.
Zgodne dane, szybsza akceptacja
Imię, nazwisko lub adres na koncie nie zgadzają się z dokumentem, więc zespół wstrzymuje akceptację i prosi o wyjaśnienie rozbieżności oraz nowy skan.
Wyjaśnij pochodzenie środków
Licencja ALSI-764889, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, zobowiązuje Olympusbet Casino do sprawdzania pochodzenia środków. To rutynowy element walki z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
W zależności od sytuacji zespół może poprosić o jeden z poniższych dokumentów.
- wyciąg z rachunku bankowego
- umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
- PIT za poprzedni rok
- faktura lub umowa sprzedaży
- dokument potwierdzający spadek lub darowiznę